TERMS & CONDITIONS

Das Ziel von CENDRA ist es, eine vollständige Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel gegen eine Geschenkkarte umtauschen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum erfolgen.
- Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und vollständig sein.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht an die Kunden erstattet.

Nach Erhalt und Überprüfung der Artikel wird eine Rückerstattung für die zurückgesandten Artikel ausgestellt. Wenn ein Umtausch erfolgt, muss der Kunde den gewünschten Artikel mit dem Guthaben im Geschäft kaufen. Wir übernehmen keine Verantwortung für das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Rückversands.

RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie keine Geschenkkarte erhalten möchten, um sie auf unserer Website einzulösen.
Wir können Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.

Bitte erlauben Sie ein paar Tage, um den zurückgebuchten Betrag auf Ihrem Konto zu sehen.

GUTSCHEINKARTE

Wir senden Ihnen eine E-Mail-Geschenkkarte im Wert Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass sie nicht abläuft und Sie sie verwenden können, um jedes Produkt auf unserer Website im gleichen Wert zu kaufen.

Bitte KONTAKTIEREN SIE UNS :) für weitere Unterstützung bei einer Rücksendung oder Umtausch.

Datenschutzerklärung

Stand: 08.03.2023

Willkommen bei CENDRA! In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.theofficialcendra.com und unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Gesammelte Informationen:

- Kontaktdaten: Wir können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postanschrift erfassen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder unseren Newsletter abonnieren.

- Zahlungsinformationen: Bei Einkäufen auf unserer Website erfassen wir die erforderlichen Informationen zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, wie Kreditkartendetails oder Bankkontoinformationen.

- Nutzungsdaten: Wir können Informationen darüber erfassen, wie Sie unsere Website nutzen, wie z.B. die besuchten Seiten, die auf der Website verbrachte Zeit und die getätigten Aktionen.

2. Verwendung der Informationen:

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

- Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Zahlungen.

- Versenden von Informationen zu unseren Produkten, Aktionen und Neuigkeiten per E-Mail, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben.

- Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Website und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

- Verständnis, wie Benutzer mit unserer Website interagieren, und Durchführung von Analysen zur Verbesserung von Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.

3. Weitergabe von Informationen:

Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen nicht mit Dritten teilen, außer in den folgenden Fällen:

- Dienstleister: Wir können Ihre Informationen mit Dritten teilen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, wie z.B. Zahlungsabwicklung, Versand von Bestellungen und Datenanalyse.

- Gesetzliche Vorschriften: Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Informationen offenzulegen, werden wir dies im erforderlichen Umfang tun, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

4. Informationssicherheit:

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Wir verwenden Sicherheitstechnologien und Datenverwaltungsverfahren, um die online gesammelten Informationen zu schützen.

5. Ihre Rechte:

Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Informationen zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@theofficialcendra.com.

6. Änderungen der Datenschutzrichtlinie:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Aktualisierungsdatum wird am Anfang des Dokuments angezeigt.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen zu. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website oder Dienstleistungen nicht zu nutzen.

Vielen Dank, dass Sie uns vertrauen und unsere Datenschutzrichtlinie lesen. Bei Fragen oder Bedenken können Sie sich gerne an uns wenden.

Nutzungsbedingungen

Letztes Update: 08.03.2023

Herzlich willkommen bei CENDRA! Bevor Sie unsere Website www.theofficialcendra.com und unsere Dienstleistungen nutzen, bitten wir Sie, diese Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Nutzung der Website:

Unsere Website und ihre Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen keine Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die Sie von unserer Website erhalten, kopieren, ändern, verteilen, übertragen, anzeigen, durchführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke erstellen, übertragen oder verkaufen, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

2. Geistiges Eigentum:

Alle geistigen Eigentumsrechte unserer Website und ihrer Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Designs und Marken, sind das ausschließliche Eigentum von CENDRA oder Dritten, die uns die Nutzung gestattet haben. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung jeglichen Inhalts ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

3. Benutzerkonten:

Bei der Registrierung auf unserer Website müssen Sie genaue und aktuelle Informationen angeben. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihres Passworts zu wahren und den Zugriff auf Ihren Computer oder andere Geräte einzuschränken. Sie stimmen zu, für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Ihrem Konto stattfinden.

4. Datenschutzrichtlinie:

Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen sammeln, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

5. Links zu Drittanbietern:

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Diese Links dienen nur Ihrer Bequemlichkeit. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites von Drittanbietern und übernehmen keine Verantwortung dafür.

6. Haftungsbeschränkung:

Unsere Website und Dienstleistungen werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Website fehlerfrei ist oder unterbrechungsfrei verfügbar ist. In keinem Fall haften wir für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen ergeben.

7. Änderungen und Stornierung von Dienstleistungen:

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einen Aspekt unserer Dienstleistungen zu ändern oder einzustellen. Wir können Ihren Zugang zu unserer Website und unseren Dienstleistungen jederzeit aus jedem Grund stornieren oder aussetzen, ohne Sie darüber zu informieren und ohne Haftung für Sie.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand:

Diese Nutzungsbedingungen werden gemäß den Gesetzen Spaniens interpretiert und geregelt. Jeder Streit, der im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen entsteht, unterliegt der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Barcelona.

Vielen Dank, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen gelesen haben. Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns gerne unter info@theofficialcendra.com kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir verpflichten uns, alle eingegangenen Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten.

Wichtiger Hinweis*: Aufgrund der Überlastung von Kurierunternehmen während der Black Friday-, Cyber Monday- und Weihnachtssaisons kann es zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wenn Ihre Bestellung innerhalb einer angemessenen Zeit nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Vorbestellungen werden gesammelt und am Ende der Aktion werden sie vorbereitet und versendet. Es kann daher einige Wochen dauern, bis sie eintreffen; bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Wir versenden weltweit. Unten finden Sie Details zu den Kosten und Arten des Versands für jedes Land.

Wenn Sie nach dem Versand eine Änderung der Versandadresse vornehmen möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Die Änderung der Versandadresse verursacht zusätzliche Kosten, abhängig vom Ziel.

Für alle Sendungen nach Spanien ist das Kurierunternehmen Correos für die Zustellung und den Transport aller unserer Bestellungen verantwortlich. Für internationale Bestellungen ist das Kurierunternehmen DHL für die Zustellung und den Transport aller unserer Bestellungen verantwortlich.

Sendungen an Postfächer sind nicht möglich.

Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung. Bei Abwesenheit wird sich der Kurier mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lieferzeit zu vereinbaren.

SPANIEN (HALBINSEL)
Einkäufe über 65 € - Kostenloser Versand
Einkäufe unter 65 € - ab 3,95 €
Lieferzeit:
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Versandzeit 2-5 Werktage.

BALEAREN
Einkäufe über 100 € - Kostenloser Versand
Einkäufe unter 100 € - ab 7,95 €
Lieferzeit:
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Versandzeit 4-6 Werktage. Bei Lieferungen auf die Balearen kann der Vorgang bis zu zusätzlichen 24 Stunden dauern :(

KANARISCHE INSELN
Einkäufe über 100 € - Kostenloser Versand
Einkäufe unter 100 € - ab 7,95 €
Lieferzeit:
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Versandzeit 4-6 Werktage. Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln kann der Vorgang bis zu zusätzlichen 24 Stunden dauern.

EUROPÄISCHE UNION
Einkäufe über 100 € - Kostenloser Versand
Einkäufe unter 100 € - ab 5,95 €
Lieferzeit:
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Versandzeit 4-10 Werktage.

VEREINIGTE STAATEN UND KANADA
Einkäufe über 120 € - Kostenloser Versand
Einkäufe unter 120 € - ab 12,95 €
Lieferzeit:
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Versandzeit 5-12 Werktage, abhängig vom Ziel.

AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Ab 12,95 €
Lieferzeit:
Außerhalb der EU beträgt die Versandzeit 5-12 Werktage, abhängig vom Ziel. Gelegentlich können Sendungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Gebühren und Steuern verursachen; in diesem Fall liegt die Verantwortung beim Käufer. Wir kümmern uns um die Verwaltung und Vorbereitung der erforderlichen Dokumentation für die entsprechende Zollabfertigung.

Firmenname: CENDRA
Adresse: Carrer Jeroni de Moragas, 12
Stadt: L'Ametlla del Vallès
Postleitzahl: 08480
Land: Spanien
Kontakt-E-Mail: info@theofficialcendra.com

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten müssen, nutzen Sie gerne unsere oben genannte E-Mail-Adresse. Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein und auf alle Fragen oder Anfragen zu antworten, die Sie haben könnten. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!

Rechtlicher Hinweis

Letztes Update: 08.03.2023

Dieser rechtliche Hinweis regelt die allgemeinen Bedingungen für den Zugriff und die Nutzung der über www.theofficialcendra.com zugänglichen Website, die zu CENDRA gehört, mit Geschäftssitz in Carrer Jeroni de Moragas, 12, 08480 L'Ametlla del Vallès, Barcelona, Spanien, und der Steueridentifikationsnummer 52152660E.

1. Akzeptanz und Anerkennung

Der Zugriff auf die Website und deren Nutzung verleiht dem Benutzer den Status eines Nutzers und impliziert die vollständige und bedingungslose Akzeptanz jeder einzelnen Klausel und Bedingung in diesem rechtlichen Hinweis. Der Benutzer sollte diesen rechtlichen Hinweis bei jedem Zugriff auf die Website sorgfältig lesen, da dieser nach Ermessen des Eigentümers oder aufgrund von rechtlichen, gerichtlichen oder geschäftlichen Änderungen modifiziert werden kann.

2. Zweck der Website

Die Website bietet Informationen über CENDRA sowie Zugang zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

3. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an der Website und ihren Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Marken, Designs, Grafiken, Fotografien, Videos, Software, Audios und Datenbanken, sind das ausschließliche Eigentum von CENDRA oder Dritten, die ihre Verwendung autorisiert haben. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Umwandlung, öffentliche Kommunikation oder jede andere Form der Nutzung des Website-Inhalts ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von CENDRA ausdrücklich untersagt.

4. Nutzung der Website

Der Benutzer verpflichtet sich, die Website und ihren Inhalt in Übereinstimmung mit dem Gesetz, diesem rechtlichen Hinweis sowie anderen Benachrichtigungen und Anweisungen zu nutzen, die ihm bekannt gemacht wurden, sowie nach den Moralvorstellungen, allgemein akzeptierten Gepflogenheiten und der öffentlichen Ordnung. Der Benutzer verpflichtet sich, die Website nicht für rechtswidrige, betrügerische, die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigende Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die die Website beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte oder deren normale Nutzung durch andere Benutzer verhindern könnte.

5. Haftung und Garantien

Die Website wird "wie sie ist" angeboten, ohne jegliche Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend. CENDRA garantiert weder die Verfügbarkeit, Kontinuität, Zugänglichkeit noch Fehlerfreiheit des Betriebs der Website, noch die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualisierung oder Wahrhaftigkeit des Inhalts. Der Benutzer trägt die vollständige Verantwortung und das Risiko der Nutzung der Website. CENDRA haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an Computersystemen, elektronischen Dokumenten oder Benutzerdateien.

6. Links zu Dritten

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unter unserer Kontrolle stehen. CENDRA übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder andere Aspekte dieser Websites Dritter. Die Aufnahme von Links zu Websites Dritter impliziert nicht zwangsläufig die Zustimmung oder Empfehlung von CENDRA für diese Websites.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser rechtliche Hinweis unterliegt dem Recht Spaniens und wird entsprechend ausgelegt. Jeder Streit, der im Zusammenhang mit diesem rechtlichen Hinweis entsteht, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona.

Vielen Dank für das Lesen unseres rechtlichen Hinweises. Bei Fragen oder Bedenken zögern Sie bitte nicht, uns unter info@theofficialcendra.com zu kontaktieren.

Woraus bestehen unsere Schmuckstücke?
- Alle unsere Silberketten bestehen aus 925er Sterlingsilber.
- Unsere Goldprodukte sind mit 18/23 Karat Gold von höchster Qualität überzogen.

Wie bewahrt man unseren Schmuck auf?
Um zu verhindern, dass unser Schmuck im Laufe der Zeit beschädigt oder zerkratzt wird, empfehlen wir, sie in einer CENDRA-Box oder einem Baumwollbeutel aufzubewahren, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten. Unsere CENDRA-Boxen sind darauf ausgelegt, den Schmuck in einwandfreiem Zustand zu halten. Wir empfehlen, den Schmuck vor der Ausübung von Sport oder dem Schlafen zu entfernen, um mögliche Schäden zu vermeiden.

Wie reinigt man unseren Schmuck?
Zur Reinigung unseres Schmucks empfehlen wir die Verwendung eines Mikrofasertuchs und das Reiben auf dem Stück, um den ursprünglichen Glanz wiederherzustellen, der aufgrund des pH-Werts der Haut verloren gehen kann.

Kann man mit unseren Produkten duschen oder schwimmen?
- Unsere reinen Silberprodukte können problemlos unter Wasser verwendet werden.
- Gold- oder silberplattierte Produkte können nass werden, aber wir empfehlen nicht, sie täglich zu baden, da sie im Laufe der Zeit durch Kontakt mit Seife oder Wasser beschädigt werden können.
- Wir empfehlen nicht, mit unseren Produkten im Meer oder im Pool zu schwimmen, da Salz und Chlor jede Art von Schmuck verschlechtern können.

* Wir garantieren nicht, dass die Schmuckplattierung für immer hält, da dies von der Menge der Chemikalien abhängt, denen sie ausgesetzt waren, dem pH-Wert der Haut und dem Schweiß, mit dem sie in Kontakt kommen.